De terreno a en línea: consejos útiles a los casinos que comienzan sus negocios en Internet | Softswiss | De terreno a en línea: consejos útiles para casinos que comienzan sus negocios en Internet

Los mejores casinos en línea


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Bono de registro gratuito: 2 0 Giros gratis ( Enlace de bonificación de registro gratuito )

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Desde en tierra a en línea: consejos útiles a los casinos que comienzan sus negocios en Internet

Los casinos en línea están tomando una parte significativa del mercado de juegos de azar hoy, como muestran las investigaciones recientes. Por ejemplo, en 2010 en el Reino Unido en línea, el juego en línea ganó un 15,8% de la victoria bruta del mercado de juegos de juego, ocupando el tercer lugar después de la lotería nacional y las tiendas de apuestas con licencia, mientras que la proporción de casinos terrestres fue de solo 7,5%. La situación en el Reino Unido, el líder en el mercado europeo de juegos de azar en línea, refleja vívidamente la tendencia general: el rápido crecimiento del segmento en línea continúa dejando atrás los negocios terrestres. Esta tendencia solo se volverá más vívida en los próximos años.

Muchos de los casinos terrestres no ignoran la tendencia y, en lugar de competir con los juegos en línea, comienzan a penetrar en este mercado altamente lucrativo y a buscar una oportunidad para combinar ambas direcciones en un negocio exitoso. De hecho, tener un casino con nombre en tierra proporciona una valiosa experiencia en el juego y algunos complementos importantes, como una base de datos de reproductores Ready, varios canales de comercialización, a veces una base de datos legal lista y, por último, pero no menos importante, una reputación de un establecido jugador de mercado. En comparación con un casino en línea inicio sin experiencia previa en el negocio, un competidor terrestre que explora las posibilidades de Internet tiene muy buenas posibilidades de tomar su cuota de mercado.

Sin embargo, no es tan simple como puede parecer. La experiencia en negocios terrestres no es una garantía de éxito en línea. Dos mercados aún difieren entre sí en muchos aspectos y hay bastantes factores que el operador tendrá en cuenta para planificar una penetración efectiva de Internet.

Estas son varias cosas, que un operador de un casino terrestre considerará primero:

1. Asegúrese de que su base legal esté lista

Antes de comenzar un casino en línea, un operador de un casino terrestre se asegurará de que la licencia existente para actividades de juego en tierra también sea válida para negocios en línea. No todos los países y las jurisdicciones de juego ofrecen las mismas licencias para el juego fuera de línea e internet, por lo que es mejor obtener una consulta legal calificada para asegurarse de que esté completamente preparado.

2. Prepárese para manejar las diferencias de planificación financiera

La operación financiera de un casino en línea difiere de la de uno basado en tierra. Un casino terrestre obtiene ganancias netas. La ganancia neta se calcula como efectivo total en efectivo total. Esto significa que todo el dinero gastado por jugadores para fisuras al comienzo del día menos las ganancias totales que los jugadores sacan del cajero del casino al final del día obtienen las ganancias del casino. Tan simple como eso.

En un casino en línea, el esquema es más complicado. Un jugador puede tener una cierta cantidad en su cuenta, pero la cantidad no pertenece automáticamente al casino. Puede permanecer en la cuenta de los jugadores durante bastante tiempo antes de que realmente se gasten en apuestas, perdidas o ganadas y retiradas.

Hay dos nociones principales que muestran una ganancia del casino en línea:

GGR (Ingresos de los juegos brutos) = apuestas totales – Total gana.

Ngr (Ingresos netos de juego) = Bets totales – Total de victorias – Promociones – Backbacks – Tarifas de procesamiento de pagos.

Los proveedores de pagos y los bancos cobran las tarifas de procesamiento de pagos por procesar transacciones electrónicas de pago entre el casino y el jugador. El porcentaje difiere dependiendo del tipo de transacción (efectivo o retiro), medios de pago (tipo de tarjetas de crédito y débito, tarjetas prepagas, billeteras electrónicas, etc.), la moneda de la transacción, la cantidad transferida, etc.

Las devoluciones son reclamos de jugadores de que no han depositado fondos en un casino en línea, por lo que el dinero debe pagarse.

Las promociones son la política de bonificación utilizada por prácticamente todos los casinos en línea para atraer jugadores. Normalmente incluye un bono de bienvenida sin depósito y una serie de bonificaciones de depósito que un jugador necesita apostar para obtener el dinero que el Casino otorga realmente. Uno necesita una comprensión profunda de la política de bonificación para hacer un cálculo correcto de los gastos y ganancias del casino.

Otros aspectos que influyen en gran medida en la operación financiera del casino en línea son los programas de afiliados, las tarifas pagadas a los proveedores de software y juegos de terceros, etc. Ninguno de ellos existe en casinos terrestres, lo que hace que su operación financiera y estadísticas sean más simples hasta cierto punto.

3. No descuides el marketing adecuado

El marketing es esencial en todos los negocios, ya sea nuevo o establecido. Tener una marca de casino terrestre de buena reputación no garantiza automáticamente que la misma marca sea popular en Internet. Las grandes redes de casinos terrestres no necesariamente tienen éxito en línea. Solo el 20-50% de los jugadores de casinos terrestres se unen a la parte en línea del entretenimiento. Esto significa que sin una estrategia de marketing adecuada y un presupuesto de marketing suficiente, un operador basado en el suelo apenas puede esperar tener un gran número de jugadores que traigan sus fondos para probar toda la diversión en línea.

La buena noticia es que un casino terrestre tiene muchos recursos para marketing exitoso. Los siguientes demuestran ser el más efectivo:

-Publicidad de una marca en línea en el casino terrestre, publicando volantes promocionales, colocando anuncios visuales.

-Organizar un centro de aprendizaje en un casino terrestre donde los empleados calificados se mostrarán en una tableta o una PC cómo usar el sitio web y explicar qué posibilidades ofrece.

-Ofrecer a los jugadores en una tierra en las tabletas de casino conectadas a Internet con fácil acceso a un casino en línea y una ventaja para probarlo.

Si bien utiliza amplias posibilidades de marketing en tierra, el operador no debe descuidar los medios más efectivos de promoción en línea, como SEO, publicaciones y revisiones en los medios de Internet relevantes, las redes, los programas de afiliados y otros.

4. Ofrecer una variedad de juegos para todos los gustos

Es importante recordar que el objetivo de un casino en línea es cubrir ambos segmentos de jugadores: sus visitantes terrestres existentes y nuevos jugadores del mundo en línea. Los juegos disfrutados de estos segmentos son diferentes: los jugadores que visitan regularmente los casinos terrestres están acostumbrados a variedades tradicionales, como máquinas tragamonedas simples, mientras que los jugadores en línea saben lo que la tecnología tiene para ofrecer hoy en día y, por lo tanto, requieren efectos visuales más sofisticados. Teniendo esto en cuenta, el operador se asegurará de que la cartera de juegos se alinee con los modernos estándares de juego en línea y ofrezca suficiente entretenimiento visual. Los jugadores exigentes siempre apreciarán algunos gráficos llamativos y animación de vanguardia de tragamonedas 3D cinematográficas.

5. Cuida a tus clientes en línea en todo momento

Cualquier casino en tierra tiene administradores, cajeros, crupiers y otro personal siempre disponible para responder cualquier pregunta y proporcionar ayuda calificada a un jugador. En el mundo de un casino en línea, un jugador se deja totalmente para sí mismo. Está bien para los jugadores experimentados que realmente aprecian el anonimato, pero para los jugadores novatos puede ser bastante frustrante deambular por el mundo de los pagos electrónicos, formularios de registro y ofertas de bonificación. Los operadores sabios usan una variedad de métodos para consolar a sus usuarios y acompañarlos a través de todo el proceso de juego:

-Cree páginas como preguntas frecuentes, ayuda, cómo jugar, términos y condiciones con instrucciones paso a paso y explicaciones fáciles de cómo funciona el depósito y el retiro, qué opciones de pago ofrece el casino, cómo se maneja la información personal del usuario, etc.;

– Asegúrese de que su casino tenga un diseño intuitivo y botones como el depósito y los juegos de casino son fáciles de encontrar;

– Organice la primera línea de atención al cliente: invierta en un chat en vivo 24/7 y un centro de llamadas donde los empleados calificados responderán las preguntas de los jugadores. Cuantos más idiomas serán compatibles, mejor.

6. Use el cajero para acreditar las cuentas de usuario en línea

Cuando los jugadores llegan a un casino terrestre, inmediatamente lo siguen al cajero para comprar chips. Es una buena idea ofrecerles la posibilidad de depositar una cierta cantidad de dinero en su saldo en línea o retirar ganancias de la cuenta en línea. Será apreciado por aquellos jugadores que prefieren lidiar con efectivo en lugar de con tarjetas de crédito y débito, y el porcentaje de tales jugadores en ciertos países se vuelve realmente alto. La creación de un solo perfil de usuario para un casino en línea y un casino en línea también ofrece oportunidades de gestión de usuarios perfectas y permite planificar y realizar campañas de marketing efectivas, enviar boletines, etc.

7. Utilice todas las oportunidades para expandir sus ofertas de servicios a través de la combinación de negocios en línea y basados ​​en tierra

Una de las buenas opciones son las apuestas deportivas. A menudo se une en un sitio web de billetera único con un casino en línea, ya que a los jugadores les gusta tener un servicio único para diferentes tipos de entretenimiento. Aburridos de tragamonedas, cambian con entusiasmo a los deportes y apuestan a sus eventos favoritos, luego regresan a los juegos de casino. Para un casino terrestre que aún no ha estado involucrado en el negocio de los corredores de apuestas, agregar una casa de apuestas deportivas a su casino en línea es una oportunidad perfecta para atraer a más jugadores. La implementación técnica puede ser diferente, por ejemplo, puede proporcionar a los jugadores en un casino terrestre tabletas que pueden usar para hacer apuestas, o incluso poner terminales especiales para las apuestas.

En conclusión, los casinos terrestres definitivamente buscarán las posibilidades de los negocios de juegos en línea, pero no deben estar demasiado seguros y dar su éxito por sentado. Con todas las similitudes, los juegos de azar en línea y fuera de línea son dos mundos diferentes, cada uno con sus oportunidades, peculiaridades y cuellos de botella. La investigación y la planificación cuidadosa permiten crear una estrategia efectiva de unir estos mundos en uno. Tener recursos internos calificados responsables de la parte técnica y de la promoción también será un activo y ayudará a crear una infraestructura de trabajo eficiente. Junto con la asistencia externa de empresas y agencias que ya han realizado una serie de lanzamientos exitosos, garantizará un alto retorno de la inversión y hará una marca en línea popular de la tierra.

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